Política de Privacidade

1. OBJETIVO
A One Investimentos, comprometida em assegurar sua privacidade e proteger seus dados pessoais, vem, por meio desta política, explicitar nossa preocupação com a sua privacidade, proteção, segurança e transparência de como os seus dados são utilizados por nós. Assim, ao longo desta política, descreveremos como obtemos, armazenamos, tratamos e compartilhamos os seus dados pessoais. Esta política é aplicável para todos os meios, seja indireta e diretamente, que possui acesso aos dados do titular. Caso não esteja de acordo com os termos definidos nesta política, você deverá manifestar inequivocamente a revogação do consentimento pelo e-mail contato@oneinv.com.
2. DADOS QUE COLETAMOS
Para melhorar sua experiência aliada ao desenvolvimento de nossos serviços, observado sempre as melhores práticas, bem como todo o arcabouço legislativo e regulamentar, coletamos alguns dados. A One Investimentos não produz, declara ou alimenta sistemas com dados, sendo, pois, atuação exclusiva do titular, logo, não nos responsabilizamos pela qualidade e veracidade dos dados que nos forem fornecidos.
2.1. DADOS CADASTRAIS E PERFIL
Para a realização do cadastro perante o BTG Pactual, você fornece dados que incluem seu nome completo, telefone, e-mail, quanto em reais está disposto a investir, dentre outros, manifestando o consentimento expresso e inequívoco de compartilhamento quando vincula em sua conta ao código de assessor pertencente a sócio da One Investimentos.
2.2. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para adaptar o nosso website às suas necessidades específicas, assim como manter algumas informações para que você não tenha que nos dar a mesma informação várias vezes durante sua navegação.
2.3. DISPOSITIVOS MÓVEIS
Ao utilizar nossos serviços por meio de dispositivos móveis, nós podemos coletar sua geolocalização e ter acesso e o armazenamento em seu aparelho. Essas preferências também podem ser gerenciadas diretamente nas configurações de seus dispositivos.
2.4. DADOS DE NAVEGAÇÃO
Durante suas visitas ao nosso site nós também coletaremos sua navegação, mediante o seu consentimento, para que possamos personalizar conteúdo, recomendação de notícias ou produtos/serviços que iremos oferecer para você.
3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS COLETADOS
A One Investimentos tem a preocupação de esclarecer a você como utilizamos os dados que coletamos. Utilizamos suas informações para lhe oferecer o melhor produto/serviço de acordo com seu perfil, enviar informações segmentadas e assertivas alinhadas ao perfil, encaminhar comunicações e campanhas de marketing, para cumprimento de obrigação legal, para pesquisas de satisfação, para garantir a segurança patrimonial e integridade, garantir a prevenção a fraudes e salvaguardar legítimos interesses.
3.1. DADOS ANONIMIZADO
Podemos utilizar alguns dados anonimizados para fins estatísticos e de pesquisa, buscando sempre melhorar os serviços por nós oferecidos. Também utilizamos dados anonimizados para mapear suas preferências e em conjunto com empresas parceiras podemos recomendar conteúdos e ofertas que mais se encaixam com o seu perfil.
4. PARA QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Para que possamos lhe oferecer nossos serviços da melhor maneira possível, nós precisamos compartilhar seus dados com alguns terceiros e parceiros, conforme descrito abaixo. Colocando sua privacidade sempre em primeiro lugar, nós utilizamos de salvaguardas, sejam elas técnicas e/ou contratuais, para que seus dados sejam enviados da maneira mais segura possível.
4.1. MARKETING e CRM
Após realizar o cadastro, nós precisamos compartilhar seus dados: nome completo, telefone, e-mail, faixa de investimento em reais, dentre outras, para um sistema especializado de CRM (Ploomes) e integração com os formulários (RDStation) contratados pela One Investimentos, também obedecendo o rigor da LGPD, a fim de que oferta de produtos ou conteúdos cheguem corretamente até você.
4.2. OUTROS COMPARTILHAMENTOS
Também poderemos compartilhar seus dados: nome completo, telefone, e-mail em casos de requisições judiciais, solicitações de autoridades administrativas, tais como, mas não se limitando a: CVM, BACEN, dentre outras, bem como para autoridades estatais ou que exerçam tal função.
5. COOKIES
A One Investimentos pode utilizar cookies para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nossos websites visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no computador ou dispositivos móveis do usuário. Os cookies armazenam informações relacionadas com a navegação em nosso site, como por exemplo sua opção de idioma, seu tipo de navegador etc. Isso faz com que sua visita se torne mais fácil, já que não pedimos a mesma informação várias vezes durante a navegação. Seu navegador então, pode retransmitir as informações em seu próximo acesso, considerando o tempo de vida de cada cookie utilizado.
Nosso site também utiliza web beacons, que são pequenos arquivos de imagem incorporados de forma invisível na página web e servem para coletar determinadas informações de seu computador, ou dispositivo móvel nos ajudando a gerenciar melhor o conteúdo disponível em nosso site.
Tipos de Cookies utilizadas pela One Investimentos:
Necessários: são fundamentais para viabilizar a navegação em nosso site, considerados necessários para que este funcione corretamente.
Preferências: permitem que nosso site lembre suas preferências (opção de idioma) e possibilitam a adequação da forma como ele é exibido, identificando o tipo de dispositivo utilizado, o tipo de navegador, etc.
Estatísticas: usamos o Google Analytics, cookies, pixel e web beacons para coletar informações relacionadas com o tráfego na web e número de visitantes. Estas são ferramentas que nos permitem, por exemplo, medir o desempenho da navegação no nosso site.
Marketing: tem por finalidade tornar a publicidade mais relevante para os usuários, evitando, por exemplo, a exibição de anúncios repetidos. Nós usamos o serviço Google AdSense para anunciar na página de resultados de pesquisa do Google. Ele utiliza cookies para exibir anúncios baseados em suas visitas anteriores no nosso site. Para obter mais informações sobre seus serviços e como entrar na lista de opt-out, consulte a página específica do Google
6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS
Nós implementamos medidas de segurança, sejam elas técnicas e organizacionais, para garantir a proteção de seus dados, como criptografia, monitoramento do ambiente e uso de protocolos seguros. Você também pode validar a segurança de sua conexão a partir das informações de conexão da página, essas informações estão presentes no ícone de cadeado apresentado pelo seu navegador.
7. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS
Você pode exercer seus direitos sempre que desejar através de uma solicitação por e-mail ao nosso serviço de atendimento ao consumidor no endereço eletrônico contato@oneinv.com para esclarecer qualquer dúvida. Através do acesso ao seu perfil no site você poderá consultar, editar, alterar e excluir seus dados, assim como exercer todos os direitos garantidos a você pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). É importante considerar que mesmo que você solicite a exclusão de seus dados de nossas bases, nós teremos que manter alguns dados para o cumprimento de obrigações técnicas legais e regulatórias. Com a sua solicitação de exclusão será mantido em nossos registros o seu e-mail e o registro dos seus acessos ao site.
8. INFORMAÇÕES GERAIS
8.1. LINKS EXTERNOS
Ao acessar nosso site, você pode ser redirecionado para sites externos por meio de links. É importante considerar que esses sites possuem políticas próprias e nós não nos responsabilizamos pelo conteúdo descrito e pelos dados coletados nos sites em questão.
8.2. LEI APLICÁVEL E FORO
A nossa política seguirá o disposto em leis federais, independente de eventual conflito com leis estaduais ou de outro país, sendo competente o foro da comarca de Nova Lima/MG para resolver eventuais conflitos decorrentes desta política.
9. ATUALIZAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós podemos alterar esta política a qualquer momento, mas não se preocupe, em caso de qualquer mudança você será avisado por meio de nossos canais, para que possa reavaliar os termos e condições por ela estabelecidos.
 

A One Agentes Autônomos de Investimentos Ltda é uma empresa de agentes autônomos de investimento devidamente registrados na Comissão de Valores Mobiliários (CVM), na forma da Instrução Normativa nº 497/11. A One Agentes Autônomos de Investimentos Ltda atua no mercado financeiro através do Banco BTG Pactual S/A, o que pode ser verificado através do site da CVM (www.cvm.gov.br > Agentes Autônomos > Consulta a informações de Agentes Autônomos) ou através do site da ANCORD para escritórios credenciados a partir de outubro de 2012 (http://www.ancord.org.br/ > Certificação e Credenciamento > AAIs > Consultas) ou através do site do próprio Banco BTG Pactual S/A (https://www.sejabtg.com/  > Localizar Escritórios > Veja a lista dos agentes autônomos). Na forma da legislação da CVM, o agente autônomo de investimento não pode administrar ou gerir o patrimônio de investidores. O agente autônomo é um intermediário e depende da autorização prévia do cliente para realizar operações no mercado financeiro. O investimento em ações é um investimento de risco e rentabilidade passada não é garantia de rentabilidade futura. Na realização de operações com derivativos existe a possibilidade de perdas superiores aos valores investidos, podendo resultar em significativas perdas patrimoniais. Para informações e dúvidas, favor contatar seu agente de investimentos. Para reclamações, favor contatar a Ouvidoria do Banco BTG Pactual S/A no telefone
n 0800-722-0048. Todos os direitos reservados One Agentes Autônomos de Investimentos Ltda 2021.

Ouvidoria do BTG Pactual

Tel: 0800-722-0048

Horário de atendimento:
Das 9h às 18h15 de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

ouvidoria@btgpactualdigital.com